2024年8月13日，南炼新村社区网格员在日常巡查中，接收到了居民发布在“炼油厂掌上云社区群”的紧急求助信息。居民反映，在其居住的单元楼道口的配电盒上方有一处马蜂窝，马蜂频繁活动，对居民日常出行已构成严重威胁。

面对这一紧急情况，网格员立即在掌上云社区群内发布警示信息，提醒周边居民注意绕行，避免发生意外蜇伤事件。为了确保行动的安全性和有效性，网格员们穿着厚重的网格防护服，携带专业工具前往现场。经过仔细勘查，两人迅速制定了周密的摘除方案。在做好充分的安全防护措施后，网格员勇敢地接近马蜂窝，利用专业工具小心翼翼地将其摘除。随后，他们使用杀虫剂对残留的蜂巢进行了彻底的清理，以防止马蜂在原址重新筑巢。

随着马蜂窝的成功摘除，居民们在掌上云社区群纷纷表达了由衷的感谢和赞扬。他们表示：“这下走路再也不用小心翼翼地了，终于可以安心了！”网格员们的迅速响应和有效处理不仅消除了居民们的担忧和恐惧，更进一步增强了社区的安全感和凝聚力。

此次事件的成功处理是南炼新村社区掌上云社区群和网格化管理成效的双重体现。社区网格员们时刻关注掌上云社区群，关注群里最新动态，始终坚守岗位、履职尽责，以实际行动守护着居民的安全和幸福。未来，他们将继续发扬勇于担当、无私奉献的精神，为构建和谐、安全、美好的社区环境贡献自己的力量。（吴晓辉）