“企业申请留抵退税需要符合什么条件?”“今年公司有意向申请科技型小企业,税率上是不是有优惠政策?”一开年,南京博优机电科技有限公司办公室主任代红燕就来到迈皋桥街道东井村社区了解最新的税务政策。“今年我们公司业务上有恢复的趋势,但各方面成本压力还是很大,要是税收减免的政策能继续延续就好了。”代红燕向社区经济专员李晓蕾提出了企业目前最急迫的需求。李晓蕾立即拿出税务宣传手册,对代红燕的问题一一进行了解答,并推荐她下载“江苏税务APP”线上便捷办税。“现在办事真的是太方便了,感谢社区的工作人员。”代红燕感叹道。得益于迈皋桥街道与栖霞区税务局联合打造的“税务+社区”税务服务进基层新模式,让社区工作人员也可以解答部分专业的税务问题,辖区企业很多涉税咨询可以在街道、社区就得到解答。
迈皋桥街道作为栖霞区经济、商贸“窗口”地区,商户数量多、分布广,辖区在业各类市场主体合计4万余家,税务咨询需求量巨大。近三年来,各类市场主体面临着很大的经营压力,如何解答纳税人的涉税诉求、把最新的减税降费政策送到他们手中,最终帮助他们纾困解难,是街道和税务部门一直研究的课题。经反复研究与总结,街道打造了“税务+社区”模式,在社区设置了经济专员进行网格化管理,在税务部门与市场主体之间牵线搭桥,一方面,可以把税务部门惠企政策的“养分”通过社区网格这一通道源源不断地输送到市场主体中,另一方面,各类市场主体已不需要像以往来回奔波就可以完成业务咨询,部分“疑难杂症”可经由社区专员反馈给税务部门。基于这一双向奔赴的良性互动机制,2022年,迈皋桥地区1182家企业享受了国家留抵退税政策,总计退税1.71亿元。
只有创新性的模式还不够,过硬的专业知识才是服务市场主体的“法宝”。2月24日,街道联合栖霞区税务局开展了2023年第一季度税收业务专题培训。培训会上,栖霞区税务局税政二科李超科长通过一个个鲜活的企业办税案例,向各社区书记和经济专员们传达了最新的税收减免政策,并为大家讲解了税务专业知识和指导服务企业的技巧。李超表示:“我们的创新模式从市场主体的需求出发,将服务下沉到基层第一线,实现了办税场景优化,最大程度地便捷了纳税人。”
培训会最后,迈皋桥街道工委书记潘尚俊对税务服务进基层提出了要求和期待:“希望税务部门、街道、社区各方能够形成合力利用好‘税务+社区’这一模式,在为企服务上有效衔接、无缝对接,打造迈皋桥优质营商环境‘金招牌’。”