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阅山社区:党建引领网格治理,红色物业服务民心
2024-12-26 09:50:00  来源:中国江苏网  
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阅山社区坚持党建引领网格化基层治理,将“红色基因”融入物业服务当中,依靠“网格+物业”多渠道、多形式打通小区治理和服务业主“最后一百米”。这一创新模式不仅提升了物业服务水平,也增强了社区治理的效能,让居民切实感受到了党组织的温暖和关怀。

构建上下贯通服务通道,实现网格治理“全覆盖”。党建引领“红色物业”建设,首先要摸清网格内居民情况,确保物业服务工作能够精准对接居民需求。近期有居民反映因空调外机下水管道堵塞导致积水,物业得知情况后,迅速安排工程人员前往现场查看,发现问题的根源是楼下住户的下水管道堵塞所致。然而,楼下住户早出晚归对房屋维修事宜可能不太上心。面对这一难题,社区网格员发挥自身优势,利用对辖区居民情况的熟悉度,协助上门对该户居民及租客进行沟通调解,使得维修工作得以顺利进行。这一案例充分展示了社区网格员在“红色物业”建设中的桥梁纽带作用,确保了物业服务工作的顺利进行。

形成务实管用管理机制,推动网格安全“无隐患”。为了进一步提升社区治理效能,阅山社区党建引领设立了“红色议事厅”,定期组织社区及物业共同召开“红色物业”座谈会。不仅及时掌握工作进度,还深入分析并解决群众反映强烈的私搭乱建、飞线充电、电梯吸烟等物业管理热点、难点问题。特别是针对电动车乱停乱放、飞线充电的问题,社区组织了多次专项整治工作。网格员与物业团队紧密配合,共同对小区内电动车乱停乱放现象进行了集中整治。通过张贴宣传海报、发放宣传单页、现场劝导等方式,有效提升了居民的安全意识和文明素养,为居民营造了一个安全、整洁的居住环境。

筑牢共建共治资源共享,激活网格服务“新动力”。阅山社区充分发挥社区网格工作优势,以社区党群服务中心为支点,创新开展了“板凳话家常”协商议事平台。鼓励物业人员、小区居民广泛参与,共同研究解决小区信号差、充电难、晾晒难等问题。通过面对面的交流讨论,居民们的意见和需求得到了充分表达,物业公司也积极回应并采取措施加以解决。针对小区信号差的问题,社区与建设方沟通协调,建好了三网设施;针对充电难的问题,社区联合物业选址,在小区内增设了充电桩;针对晾晒难的问题,社区持续完善,在公共区域设置了晾衣杆。这些举措不仅解决了居民的实际困难,也推动了物业服务与社区治理的同频共振。同时,“板凳话家常”协商议事平台还增强了居民之间的沟通交流,提升了社区的凝聚力和向心力。

阅山社区通过“网格+物业”的创新模式,不仅提升了物业服务水平和管理效能,也增强了居民的获得感和幸福感。下一步,阅山社区将继续深化“红色物业”建设,不断探索创新社区治理的新路径、新方法,为居民创造更加美好、和谐的生活环境。(张沛鑫)

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责编:赵艳
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