为深入贯彻落实街道党工委提出的“万千百十”基层治理行动,华侨城社区结合实际,深入开展“万家走访、千户结对、百队志愿、十方议事”相关活动,不断增强为民服务实效。
深化“万家走访”,摸清居民需求。以网格为基,通过问卷调查、群内监测和面对面访谈相结合的方式,全面收集居民的生活状况、兴趣爱好、服务需求等信息,精准收集社区居民的多元化需求。同时,建立居民信息数据库,实现信息的动态更新与共享,为后续服务提供有力支持。这些措施不仅提高了走访效率,还确保了服务内容的精准对接。
拓展“千户结对”,精准对接帮扶。社区在“万家走访”的基础上,进一步深入摸底排查重病、残疾、独居等特殊家庭,逐一建档,明确网格联系人,形成“一对一”结对帮扶,畅通服务通道,确保困难家庭得到切实的帮助和支持。同时,社区发挥自身优势,为特殊家庭提供失业培训和就业指导、老年兴趣课程、养生班等多元化服务。这些措施不仅丰富了结对形式,还构建了全方位、多层次的互助网络。
强化“百队志愿”,提升服务水平。由不同年龄层、不同职业背景的居民组成的“侨居乐志愿服务队”,通过参与免费授课、文艺表演、环境整治等志愿服务活动,提升志愿者的服务技能与综合素质。此外,社区优化了志愿服务流程,以“社区发布-自愿参加-人员入册”的形式,确保服务的高效、有序进行。这些措施不仅提升了服务品质,还提高了服务效率。
完善“十方议事”,实现共治共享。首先,以拓宽议事参与渠道为入口,邀请居民代表、物业、专家、开发商等共同参与议事过程,确保议事的广泛性和代表性。其次,优化议事流程,明确议事议题、时间、地点等要素,确保议事的规范性和高效性。最后,加强议事结果的落实与反馈机制,形成闭环,确保议事成果能够真正转化为社区发展的实际行动。这些措施不仅推动了社区的民主共治,还提升了居民的参与感和满意度。(李晓芃)