12月20日，栖霞街道华侨城社区一位居民满怀激动地把写有“尽职尽责 服务为民”的锦旗送到社区，感谢社区给予的暖心帮助。

年中时，艺园小区一户居民因开发商和物业的疏忽导致下水管道末端被堵塞，水倒灌进入家中，家具尽数被水浸泡，迫使居民无法按期搬入并产生在外过渡费用，损失严重。居民及物业、开发商就责任认定及赔偿问题无法达成一致意见，寻求了社区帮助。社区秉着“群众无小事”原则，经过社区多次调解推进，地产和物业终于同意给予居民相应赔偿。现问题已全部解决，居民为表达感谢给社区送来了锦旗。

金杯、银杯不如老百姓的口碑，锦旗既是居民对社区工作的感谢，也是对社区工作的认可与鼓励，华侨城社区将继续践行“全心全意为民服务”的宗旨，用心用情用力办好民生实事。（李晓芃）