他们是村居“多面手”，也是居民的“定心丸”。在横梁街道，有这样一群人，穿梭于网格之间，保持“初心”做群众的贴心人，他们就是网格员。

居民生活无小事 矛盾纠纷“格”内解

在生活中，邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，从而产生了摩擦矛盾。近日，横梁街道雨花石村2号网格员接到了村民的反映，两位邻居因为一些事发生了矛盾，双方剑拔弩张，言辞激烈。

网格员听到这个情况后，第一时间赶到了现场。她先安抚了两位村民的情绪，接着，仔细听取了双方的说法，并观察了现场情况。经过一番交流得知，因为一户村民在家中锯树时，不小心将隔壁的田地压坏了，双方因此产生了矛盾。网格员分析了双方的情况，并提出了解决方案。在网格员的耐心调解下，两位村民最终达成了协议，网格员也因此得到了村民们的高度评价和赞扬。

警格联动 网格员协助将精神障碍患者送医

近日，方山村4号网格员张兴兴收到来自辖区内精神疾病患者家属的求助，称自己儿子一整天把自己关在屋内不吃不喝，不与任何人交流，在家突然发病，请求网格员帮忙协助送去医院治疗。

网格员张兴兴得知此情况后立即联系辖区派出所民警请求帮助并第一时间部署行动，同时，网格员联系南京市脑科医院协调好相关事项。民警赶到后，详细了解患者最近的身体状况、精神状态及服药情况等，并将患者送往南京市脑科医院进行治疗。

此次网格服务，既加强了网格员与精神障碍患者家庭的联系，有效推进了辖区内精神障碍患者的管控工作，同时也让患者家属、监护人深深感受到网格员对他们的关爱，进一步拉近了网格员与居民之间的距离。