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张家港塘桥镇:社区精准治理提升居民幸福感
2023-07-12 12:57:00  来源:中国江苏网  
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新江苏·中国江苏网讯 走进高新区(塘桥镇)馨苑小区,车辆停放整齐规范,地面干净整洁,绿化布置井然有序,一片鸟语花香。很难想象,过去这里曾是动迁安置小区脏乱差的“大杂院”。

近年来,张家港高新区(塘桥镇)构建起了以社区党组织为核心,物业企业、小哥楼道长、居民群众共同参与的“党建+物业+治理”的协同共治的红色生态圈,有效破解了动迁安置小区治理中方向不统一、用力不均匀、治理不精准的难题。

破题,先要“通”

“11幢1单元东面楼梯口,有车子乱停放,挡住进出通道啦,物业去查看一下。”馨苑小区的“暖‘馨’一家人”线上群中热心居民王先生反馈了问题并附上了图片。

如何破解基层治理难题,提升动迁安置居民群众的获得感、幸福感、安全感?高新区(塘桥镇)推进实施了“红色物业”协同共治项目,抓住小区物业服务这个突破口,搭建社区居民群众、物业公司、社区党组织的“有话大家说”线上沟通交流平台,将每月15日定为联席会议日,邀请小区居民群众代表参与,鼓励居民群众有问题直接说、有难题直接提,逐步缓解物业与居民日益紧张的对立关系,引导小区居民群众参与小区治理。“有话大家说”平台公布后,已协商解决了159项问题,推动完善小区基础设施改建5处。

解题,加强“治”

“我是2008年搬到馨苑小区的,这些年小区的变化我最清楚,原先脏乱差,现在‘红色物业’‘快递小哥’‘社区忙内’一起治理,小区就‘活’过来了。”小区居民钱百明老人说道。

如何让动迁安置小区增强自治活力?鹿苑社区党总支结合小区实际,通过党建共建带动物业公司、新业态新就业群体形成“五个一”工作机制。建立“一个组织”,成立由10名网格员、8名物业工作人员与5名快递小哥组成的“馨联心服务队”;形成“一个公约”,召开居民代表大会通过小区16条自治公约,规范组织运行,释放群众监督正能量;梳理“一套清单”,建立公告栏+微信群+铁脚板“三合一”信息排摸机制,收集居民群众、物业企业的问题诉求,形成需求、资源、服务“三张清单”;改建“一批车位”,整合馨苑小区4个配套空间资源,将老式自行车棚集中合理规划调整改建,满足便民的同时缓解楼道拥挤等问题;贡献“一份力量”,动员小区业主党员结合职业特点发挥作用,选聘外卖快递小哥担任居民楼副楼道长,引导小哥融入小区楼道治理。

答题,重要“提”

“本周一、二将对小区的绿化带、雨水井、污水井、排水管道等公共部位进行全方位的消杀,请大家在小区进行蚊虫喷杀期间,关好门窗,看护好自家的小朋友,避免意外事故的发生。”小哥副楼道长王锐在送餐中口头告知小区居民。

为全面深化党建引领物业发展,社区党总支将服务事项、服务内容、监督电话对居民群众公示,定期与楼道的“红色管家”、社区网格员、小哥楼道长深入小区业主家中,面对面听取居民意见建议,同时向居民宣讲解读最新民政政策、法律法规,提升居民法治意识、维权意识。同时,联合物业公司建立了一对一专属楼“管家在身边”微信群,由物业公司先锋党员当群主,为居民提供精准服务。专属楼“管家在身边”运行两年多来,已处理宠物狗走失、水电上门维修等小事急事89件,收到小区居民表扬信11封,在推动动迁安置小区融入新型城镇化建设中,发挥着至关重要的“管家人”作用。

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责编:张静
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