疫情爆发以来，国家税务总局南京市栖霞区税务局在扎实落实新冠肺炎疫情防控举措的同时，持续推进“非接触式”办税，引导纳税人在疫情期间办理涉税业务多走“网路”，少跑“马路”。同时，持续进行线上政策辅导，积极梳理推送受疫情影响市场主体可享受的税费优惠政策，与企业携手抗疫、共克时难。

发票网上领 服务不打折

“不到一天的时间，我在网上申领的发票就免费邮寄到家，真是又高效又便捷，现在税务局的工作越来越人性化，特别是疫情期间办税效率还如此之高，为你们点赞。”南京友全消防设备有限公司房会计惊叹道。房会计8月11日下午在网上申领发票，8月12日上午就收到了快递，“非一般”的申请效率让疫情期间企业足不出户申领发票成为现实。

疫情期间，为分流办税厅人流，栖霞区局采取微信公众号、税企交流平台等多种途径、多种方式开展宣传，指导纳税人、缴费人通过电子税务局、“江苏税务”APP等非接触方式办理相关业务，税务部门也将持续通过线上渠道为纳税人缴费人提供优质高效的服务。

网上办退税 办事高效率

“电子税务局网上办理减免退税真的很方便，操作几步就申请好了，流程清晰，操作简单明了。当天申请网上办理退税，当天就审核通过，税务部门办税效率真的很高。”南京建翔诺建设工程有限公司会计张小平提到网上办理减免退税时竖起了大拇指。

栖霞区税务局在落实小规模企业政策减免工作中，为了贯彻疫情期间“非接触式”办税工作要求，运用大数据抓取应享未享企业名单，线上联系企业，进行“一对一”政策辅导，确保企业尽享政策红利。

企业法人李忠宇则对税务部门的主动服务表示感谢：“真没想到，税务部门能帮我们发现应享未享优惠政策减免，让我们充分享受国家的优惠政策，疫情虽然让我们遭受了一定的损失，但税务部门的贴心服务让我们心里暖洋洋的，感谢栖霞区税务局的主动服务和对企业的帮困解难。”

线上送政策 企业渡难关

疫情之下，确保各项优惠政策直达快享，是稳住市场主体信心的关键。为帮助企业纾困解难，栖霞区局通过电话、微信、税企服务平台对企业开展“一对一”线上宣传辅导培训，重点宣传辅导“非接触式”办税缴费服务举措以及企业应对疫情税收优惠政策，让企业应享尽享。

南京乐灵教育培训中心是一家老牌培训机构，近期面对国家政策调整和疫情双重影响，企业经营面临重大挑战。“国家政策调整叠加疫情对我们公司影响很大，预计8-12月营业收入同比大幅减少”，乐灵教育的财务总监丁亚娓说。了解企业困境后，税务工作人员主动联系企业，进行线上政策辅导，帮助企业提振信心，共渡难关。

乐灵教育的胡校长说：“税务机关在我们转型及疫情影响的关键期送来了及时雨，主动推送税收优惠政策，真是太贴心了。自去年以来我们享受了国家税收减免优惠，公司享受各项税费优惠达五十万余元，帮助公司渡过了一段困难时期。今年，我们将把节省的资金积极用于转型发展，争取为国家多做贡献。”（季婧文）