“在申请发票调整、咨询税收政策的过程中，税务干部认真负责、优质高效，以最快速度为我们办理了相关业务，保障了我们业务的正常开展。还主动告知我们集团A级纳税人的优惠政策，使我们以后能够少跑路甚至不跑路，为他们的真诚服务点赞。”江苏弘阳商业（集团）有限公司财务负责人倪经理笑着说道，同时给税务干部送来一面写着“情系企业暖人心 优质服务促发展”的锦旗，对他们热情、细致、耐心的服务表示感谢。

近日，因供电公司线路故障，栖霞区税务局幕府东路办公点所在范围停电断网，导致无法正常办公。弘阳商业（集团）旗下南京弘诚物业分公司，因月底客流量大亟需开具电子普票5000份、专票100份，加之弘阳集团因名字变更，税控盘被控无法开票，企业心急如焚。栖霞税务人员得知这一情况后，积极与上级机关沟通，一方面安排好干部在幕府东路办公点做好前来办事纳税人解释工作，同时去尧化办公点值班，以免纳税人两头跑，保证日常处罚、发票调整工作正常有序开展，实现停电不停服务、断网不断工作；另一方面实行容缺办理、前置服务，加快发票审核流程，为纳税人开通绿色通道，保证纳税人当天能够满意而归。

下一步，栖霞区局将持续巩固提升“非接触式”办税服务，将这一措施固化拓展为常态之举，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，更好地便利纳税人、缴费人。